今年以来，灵武市立足新发展阶段，以提高基层治理能力为导向，不断增强乡镇（街道）村（社区）为民服务能力,构建了市、乡、村三级政务服务体系，实现电子政务外网全覆盖，云网一体化运行，依托乡镇一窗受理系统，基本实现乡村两级“一网通办”全覆盖，政务服务便利化再提升。
一是选优配强乡镇（街道）民生服务中心负责人，并依法授予其相应职责权限。8个乡镇（街道）共配备69人进驻民生服务中心承担受理、审核、审批等业务。119名专兼职代办员，平均年龄37岁，大专及以上学历达到86.5%。二是强化赋权，将民政、人力资源社会保障、卫生健康、医保、残联等行业系统44项便民服务事项下放基层就近办理，其中37项事项赋权乡镇（街道）直接审批。三是将乡镇一窗受理系统向村（社区）延伸，下放事项受理权限至村（社区）便民服务站，实现26项高频便民服务事项村(社区）“一网通办、一人通办”。四是依托银川市“一网通办”服务平台，生育登记、社保登记、医保登记等简单事项，已实现在村（社区）便民服务中心直接受理、零材料办理，打破以往村（社区）代办，精简了“预审环节”，为村（居）民减少了1-3个工作日的办事时间。五是41项便民服务事项一网通办，其中18项电子表单直接申请，申报时可直接核验有关数据。进一步压减了群众办事的时间成本。
