为深入贯彻落实自治区、银川市、灵武市关于政务公开工作的部署要求,增进智慧城市建设与群众之间的沟通联络,灵武市智慧城市运营中心拟于2026年9月举办“政府开放日”活动。现制定实施方案如下。
一、活动目的
坚持为民造福的实干导向，统筹推动12345政务服务便民热线办理处置工作，收集意见建议，及时回应群众关切，切实解决疑难问题，提升群众获得感和满意度。
二、活动内容
（一）开展时间。定于2026年9月中旬开展，具体日期以公告发布日期为准。
（二）邀请对象。在灵武市辖区内生活、工作、学习，关心灵武市智慧城市工作发展，且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表。
（三）活动内容。按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则，开展“政府开放日”活动。活动主题为：推动市民诉求办理，提升群众满意度。主要活动内容为：参观一体化城市运营指挥中心，了解我中心在市民诉求办理方面探索的信息化赋能手段并组织座谈交流，推动重难点诉求工单办理，收集优化诉求办理质效、提升满意度等方面意见建议。
三、活动流程
1.制定方案：根据政府开放日活动要求，9月初制定印发《灵武市智慧城市运营中心2026年“政府开放日”活动实施方案》。
2.发布公告：提前在灵武市政府门户网站发布活动公告。
3.组织实施：通过参观场地、讲解等方式，参观了解信息化赋能市民诉求办理情况，让市民零距离接触诉求办理工作，并及时梳理归纳市民代表问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。
4.报送结果：①发布实施情况：活动结束后，在灵武市政府门户网站发布活动实施情况。②公开清单和办理结果：梳理汇总、分类整理“线上+线下”发布“社会评议调查问卷”征集到民生问题和意见建议，梳理形成任务清单，在灵武市政府门户网站发布。
灵武市智慧城市运营中心
2026年9月7日
