9月13日，我市“强素质树标杆提效能优服务”政务礼仪培训班在宣传文化中心举办。各乡镇（街道）便民服务中心主任及综合窗口工作人员、各村（社区）便民服务站代办员、车管所及各派出所窗口工作人员、市综治中心工作人员、进驻政务大厅各窗口工作人员、审批服务管理局全体干部职工共280余人参加培训。
培训紧紧围绕提升政务服务标准化、规范化、便利化水平的核心要求，设置“政务服务礼仪规范”“服务意识深化与提升”“压力缓释与心理健康”“综合演练与情景模拟”等实用课程内容，采用“理论讲解+案例剖析+互动练习+情景模拟”的多元化教学模式，帮助学员们学习新时代背景下政务服务的新理念、新模式，塑造专业、亲和、高效的政务服务形象，增强政务服务窗口人员服务意识和工作效能，进一步提升窗口服务队伍的整体素质和工作水平。
下一步，我市将以此次培训为契机，持续深化窗口工作人员能力建设，定期开展针对性培训，引导窗口人员将培训成果转化为服务群众的具体行动，以更高标准、更优质量推动政务服务提质增效，为企业和群众提供更加高效、便捷、温暖的服务体验。
